Kwaliteit

Als lactatiekundige IBCLC ben ik aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Lactatiekundigen (hierna te noemen NVL). Dit is de beroepsvereniging van erkende lactatiekundigen IBCLC, oftewel borstvoedingsspecialisten. De NVL is gesprekspartner voor andere (zorg)professionals, de Overheid en zorgverzekeraars.

De NVL heeft besloten om basiskwaliteitseisen op te stellen voor geregistreerde lactatiekundigen IBCLC die lid zijn van de NVL. Dit geeft naast de beroepscode (Code of Professional Conduct, Detailed Content Outline, Scope of Practice voor IBCLC’s) en de WHO-code, waaraan de geregistreerde IBCLC ethisch verplicht is zich aan te houden, een basis die een garantie bied voor kwalitatief verantwoorde lactatiekundige zorg. Daarbij houd ik mij ook aan de afspraken rondom de privacy wetgeving, de AVG.

WHO code

De WHO-code heet voluit de ‘Internationale Gedragscode voor het op de markt brengen van vervangingsmiddelen voor moedermelk’. De WHO-code wil:

• Borstvoeding beschermen en bevorderen
• Dat ouders de juiste en voldoende voorlichting krijgen
• Dat vervangingsmiddelen voor moedermelk -wanneer nodig- juist worden gebruikt
• Dat richtlijnen voor de verkoop en reclame voor babyvoeding worden nageleefd.

Het betekent dat ouders zelf een keuze moeten/kunnen maken voor de voeding van hun kind, zonder beïnvloeding van commerciële partijen. Dankzij de WHO-code is in Nederland de reclame voor babyvoeding onder zes maanden aan banden gelegd. De WHO-code is uitgebreider dan de Nederlandse Warenwet of de Europese wet- en regelgeving. 

Ik houd mij aan de WHO-code in de meest uitgebreide vorm. Ik onderschrijf de WHO-code van harte. Ik werk echter niet alleen met merken en producten van bedrijven die zich aan de WHO-code houden. Dit is de reden dat ik voor sommigen merken geen reclame zal maken. Je vind de WHO code in het Nederlands geschreven hier: http://stichtingbabyvoeding.nl/wp-content/uploads/WHO-Code.pdf

Klachtenprocedure

Wanneer je niet tevreden bent over mijn hulpverlening, hoop ik dat je zo snel mogelijk contact met mij opneemt. Samen kunnen we in gesprek om te kijken hoe we voor beiden weer met een fijn gevoel verder kunnen.

Indien we er samen niet uitkomen kun je een klacht indienen bij de Nederlandse Vereniging van Lactatiekundigen. Via de vereniging wordt een klachten procedure opgestart.

Ik ben lid van Klachtenportaal Zorg en voldoe daarmee aan de eisen van de WKKGZ.

Algemene voorwaarden

Lactatiekundige Lochem hanteert de algemeen voorwaarden van de NVL. https://www.nvlborstvoeding.nl/wp-content/uploads/BKE04AlgemeneVoorwaarden.201102.pdf